1、水为什么会发黄？ 
(1)当水源置换时，由于水质与供水管道属性不匹配，造成管道中的锈蚀溶解下来，使得水发黄。对一直使用地下水的用户，水源置换后，这种现象尤为明显。 
(2)从用户总表后第一个阀门至用户家中的管道因常年使用或管材质量问题造成锈蚀形成的自来水二次污染。 
(3)使用二次供水设施的用户，因产权单位未按规定定期清刷、消毒水池或水箱，造成自来水二次污染，建议用户定期清刷二次加压设施。 
(4)用户内部或周围用户因维修管道或开关水表阀门造成的暂时性水黄。 
2、水为什么会发白？ 
自来水发白是水中溶入了空气，经压力分解成微小气泡，看起来水为乳白色，待静止几分钟后，气泡会自行消失，水质变清，这种现象不会影响水质。 
3、水为什么发蓝？ 
个别用户在抽水马桶的后备水箱内投入了蓝色固体(或液体)除渍剂，在外管网水压降低或停水时，会造成蓝水回流，污染了用户内部的水质。 
4、水为什么会发烫？ 
(1)供热管道离供水管道较近或供热管道发生泄漏，流入供水管道内。 
(2)水压降低后，部分用户太阳能上水阀门未关或出现故障，造成热水回流。 
5、水为什么会有汽油味？ 
用户内部更换总阀门时，由于阀门接口处涂有油渍，也会出现暂时性的汽油味，但不久就会恢复;或使有加压泵的用户，更换加压泵后，有时也会出现暂时性的汽油味。 
6、水为什么会有油漆味？ 
(1)用户安装了劣质太阳能热水器，热水器内的油漆和杂质污染了水质，在停水或水压变化时如果打开热水器的进水开关，水部分回流，污染了用户的自来水。 
(2)有二次供水设施的用户，如果用户刚刚用油漆粉刷了二次供水水池或水箱内壁，油漆会浸入水中，此种现象的持续时间与油漆质量有关。 
7、水中为什么有红线虫？ 
原因有三个：(1)用户内部管道有死头。(2)用户较长时间没居住，自来水长时间不用。(3)二次供水贮水池长期未清理消毒。上述三种情况下，水中易滋生红线虫。解决的办法是将死头去掉或把死水放掉，二次供水设施产权单位按时清洗二次供水设施。 
8、水为什么会发咸？ 
使用水处理设备的用户，由于新更换水处理材料处理不彻底，也会造成水中发咸。 
9、水为什么会有土腥味？ 
目前90%以上的自来水是由地表水处理而成，地表水中藻类产生的致嗅物质处理不彻底，会造成此种现象，特别是藻类繁殖快的高温多雨季节。 
10、水为什么会产生水垢？ 
水烧开后产生的水垢，主要成分是钙、镁等的无机盐类。结块后会沉积在容器底部。此类物质进入人体会随着人的新陈代谢排出体外，不会在体内形成结石。 
11、水为什么会发臭？ 
（1）、长期不用的自来水腐败后会产生臭味。 
（2）、供水管道出现破损，在正常供水情况下，管道内压力很大，不会渗入污水。当停水或者供水压力降低时，污水渗入后，自来水产生臭味。用户可以短暂放水后，便可正常。 
12、水为什么会有消毒剂味道？ 
目前自来水的消毒方式以液氯消毒为主，产生的余氯和消毒水的味道相同。由于余氯的挥发性很强，会在很短的时间内消失，不对自来水的水质产生影响。 
13、水的消毒方法是什么？ 
生活饮用水的消毒剂主要有液氯、漂白粉、次氯酸钠、臭氧。其中氯易溶于水，杀菌性强，能够防止水的二次污染，氯气消毒较易控制和实施监测。 
14、地下水、地表水的差异是什么？ 
地下水：水质清、水温稳定、卫生，但硬度高，矿化度高，易形成水垢。 
地表水：浊度高，水温变化幅度大，有机物及细菌含量较高，易受季节变化，在特定季节内容易产生异味。